Und so funktioniert es:

1. Messen Sie bitte vor der Versorgung mit Encasings Ihre Bettwaren und Ihre Matratze, bitte auch unbedingt die ca. Höhe (Matratze) mit angeben. Sie erhalten ein Encasing welches die Matratze komplett umhüllt.

2. Tragen Sie Ihre persönlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Wir benötigen unbedingt eine Mailadresse und eine Telefonnummer, damit wir Sie tagsüber erreichen können.

3. Laden Sie Ihr Rezept im PDF oder JPEG Format auf unseren Server, wir prüfen für Sie die Angaben Ihres Arztes und die sachliche Richtigkeit. Manchen Krankenkassen bestehen z. Bsp. auf einen Arztstempel, auch geht es um Formulierungen die Ihre Kasse akzeptiert oder ablehnt.

4. Nach Prüfung erhalten Sie von uns zeitnah oder spätestens am nächsten Werktag, eine Bestell- und Ausfüllhilfe per Mail. Dazu einen Freiumschlag, hiermit können Sie uns neben Ihrer Bestellung unbedingt auch das originale Rezept zusenden. Ihre Kasse fordert das Rezept zu Abrechnungszwecken im Original von uns bzw. Ihnen. Leider wird es das e-Rezept erst in einigen Jahren für Hilfsmittel geben. Bitte senden Sie uns keine Kopie per Mail.

5. Wenn uns alle nötigen Informationen von Ihnen vorliegen, machen wir uns sofort an die weitere Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Artikel.

6. Sie können jederzeit und sehr gerne Kontakt per Telefon oder Mail mit uns aufnehmen. Wir sind für Sie da, beantworten alle Fragen und werden Sie bestmöglich beraten.